- Verzió:
- 1.1
- Hatályos:
- 2026. augusztus 30. napjától visszavonásig
PREAMBULUM
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozza a
Cégnév: Creative Phoenix Informatikai Fejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1185 Budapest, Tapolcsányi utca 5.
Cégjegyzékszám: 01-09-672785
Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 12366149-1-43
Képviseli: Kelemen Gabriella ügyvezető
E-mail: [email protected]
M2MSegéd támogatás: [email protected]
(a továbbiakban: "Szolgáltató")
által a https://www.m2mseged.hu/ weboldalon és az ahhoz kapcsolódó online alkalmazásban (a továbbiakban: "Applikáció") elérhető M2MSegéd elnevezésű, NAV M2M adózói adatlekérdezéseket támogató online szoftverszolgáltatás (a továbbiakban: "Szolgáltatás") igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató, a Szolgáltatást igénybe vevő vállalkozások és az Applikációba regisztráló vagy ahhoz hozzáférő természetes személyek közötti jogviszony fő szabályait.
A Szolgáltatás kizárólag üzleti, vállalkozási célra vehető igénybe. A Szolgáltatás igénybevételére kizárólag olyan célból kerülhet sor, amely a Felhasználó, illetve a Vállalkozás szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti, gazdasági tevékenysége körébe tartozik. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával kijelenti, hogy nem fogyasztóként, hanem valamely Vállalkozás képviseletében, megbízásából vagy gazdasági tevékenységéhez kapcsolódóan jár el. A Szolgáltató magánszemély fogyasztókkal a Szolgáltatás igénybevételére szerződést nem köt.
A jelen ÁSZF alkalmazásában "Vállalkozás" az a magyar adószámmal rendelkező jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet, amelynek nevében vagy érdekében a Szolgáltatást igénybe veszik. "Felhasználó" az a cselekvőképes természetes személy, aki az Applikációba regisztrál, belép, Munkaterületet hoz létre vagy Munkaterülethez hozzáfér. "Munkaterület" az Applikációban létrehozott elkülönített szervezeti, jogosultsági, számlázási és adatkezelési egység, amely egy Vállalkozáshoz tartozik. "Adózó" az a NAV rendszerében szereplő adóalany, amelynek adataihoz a Vállalkozás jogszerű NAV, EGYKE/UJEGYKE vagy más megfelelő jogosultság alapján hozzáférhet. "NAV M2M API-kulcs" a NAV M2M-regisztrációja során természetes személyként vagy arra jogosult szervezet nevében igényelt és az Applikációban rögzített technikai azonosító vagy hitelesítő adat, amely NAV M2M lekérdezésekhez szükséges. "Magánszemélyi API-kulcs" a természetes személy M2M-regisztrációjához kapcsolódó NAV M2M API-kulcs. "Szervezeti API-kulcs" a Vállalkozás vagy más arra jogosult szervezet M2M-regisztrációjához kapcsolódó NAV M2M API-kulcs. "Előfizetés" a Vállalkozás által előre megfizetett, Munkaterülethez kapcsolódó hozzáférési időszak. "Díjbekérő" a fizetéshez szükséges adatokat tartalmazó pro forma fizetési dokumentum, amely önmagában nem biztosít hozzáférést.
A Szolgáltató és a Vállalkozás a továbbiakban együttesen: "Felek".
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS
1.1. A jelen ÁSZF az Applikáció, a Szolgáltatás, a Munkaterület, az Előfizetés, a Díjbekérő, a support és a Szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb online funkciók használatára terjed ki.
1.2. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Felhasználó a regisztrációval, az ÁSZF és az adatvédelmi dokumentumok elfogadásával, Munkaterület létrehozásával, Díjbekérő igénylésével, fizetéssel vagy a Szolgáltatás használatával elfogadja a jelen feltételeket.
1.3. A szerződés főszabály szerint nem papíralapú, kézzel aláírt szerződés. A Szolgáltató az elfogadást, a Munkaterületet, a Díjbekérőt, a fizetési státuszt, az aktiválást és az ezekhez kapcsolódó technikai adatokat naplózhatja. A Szolgáltató a lényeges előfizetési, hozzáférési és szerződéses állapotváltozásról küldött e-mail értesítések másolatát belső archívumban megőrizheti annak igazolására, hogy az adott értesítés milyen tartalommal és mikor került kiküldésre.
1.4. Az M2MSegéd, az ügyféltámogatás, a kapcsolattartás, a panaszkezelés és a szerződés nyelve magyar.
1.5. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt, aktiválást, megújítást vagy reaktiválást megtagadni, ha valótlan képviseleti nyilatkozat, hiányos vagy érvénytelen Vállalkozási adat, rendezetlen fizetési vagy azonosítási helyzet, korábbi visszaélés, jogosulatlan NAV-hozzáférési kísérlet, biztonsági kockázat vagy más lényeges szerződéses kockázat áll fenn.
II. FELHASZNÁLÓK, VÁLLALKOZÁSOK ÉS MUNKATERÜLET
2.1. A Szolgáltatást olyan Vállalkozás veheti igénybe, amely magyar adószámmal rendelkezik, és képes jogszerű NAV M2M API-kulcsot saját nevében igényelni és használni, vagy a nevében eljárni jogosult Felhasználó útján használni. Egyéni vállalkozó kizárólag vállalkozási minőségében, szakmájához, önálló foglalkozásához vagy üzleti, gazdasági tevékenységéhez kapcsolódóan használhatja a Szolgáltatást.
2.2. Munkaterületet csak olyan Felhasználó hozhat létre vagy kezelhet, aki jogosult az adott Vállalkozás nevében eljárni vagy annak megbízásából a Szolgáltatást használni. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával kijelenti, hogy ilyen jogosultsággal rendelkezik.
2.3. Egy Felhasználó több Munkaterülethez is hozzáférhet, ha több Vállalkozás nevében jogosult eljárni. Egy Munkaterület azonban kizárólag egy Vállalkozáshoz tartozhat, és ahhoz a Vállalkozás Szervezeti API-kulcsa vagy a Vállalkozás nevében eljárni jogosult Felhasználó Magánszemélyi API-kulcsa kapcsolható. A Magánszemélyi API-kulcs használata nem változtatja meg, hogy a Munkaterület mely Vállalkozáshoz tartozik, és önmagában nem teszi jogszerűvé más Vállalkozás adatainak vagy ügyfélkörének kezelését. A Munkaterület minden esetben kizárólag az adott Vállalkozás képviseleti jogosultságaival és jogszerű Adózói körével használható. Eltérő szervezetek nevében igényelt Szervezeti API-kulcsokhoz külön Munkaterület és külön Előfizetés szükséges.
2.4. A Munkaterület nem használható több Vállalkozás díjfizetésének, jogosultsági elkülönítésének vagy adatkezelési elkülönítésének megkerülésére.
2.5. A Munkaterület neve csak megjelenítési címke. A számlázási és jogi azonosítás főszabály szerint az adószám és a hivatalos nyilvántartási adatok alapján történik.
2.6. A Vállalkozás köteles pontos és naprakész céges, számlázási, kapcsolattartási és e-mail adatokat megadni. A hibás, hiányos vagy elavult adatokból eredő késedelemért, elmaradt értesítésért, számlázási hibáért vagy hozzáférési problémáért a Vállalkozás felel.
2.7. A Munkaterület szerepkörei: Tulajdonos, Admin, Munkatárs és Megtekintő. A Tulajdonos és az Admin teljes körű hozzáféréssel rendelkezhet, ideértve különösen a számlázási, felhasználókezelési, adózókezelési, NAV API-kulcs kezelési és NAV auditnapló funkciókat.
2.8. A Munkatárs és a Megtekintő alapból nem kap automatikus hozzáférést minden Adózóhoz. A Tulajdonos vagy Admin köteles beállítani, hogy az adott Felhasználó mely Adózókat és funkciókat láthatja vagy használhatja.
2.9. Az M2MSegéd munkavégzésre szolgáló eszköz, nem adózói vagy megbízói betekintő portál. A Vállalkozás nem jogosult saját Adózóit, megbízóit vagy más harmadik személyeket azért meghívni a Munkaterületre, hogy azok ingyenes betekintő portálként használják a Szolgáltatást.
2.10. Minden Felhasználó saját fiókot köteles használni. Fiók, jelszó, hozzáférés vagy meghívó továbbadása, megosztása, bérbeadása, eladása vagy jogosulatlan harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele tilos.
2.11. A Vállalkozás felel a meghívott Felhasználók kiválasztásáért, jogosultságáért, hozzáférésének naprakészen tartásáért és visszavonásáért. Ha valamely Felhasználónak már nincs szüksége hozzáférésre, a Vállalkozás köteles azt megszüntetni vagy korlátozni.
2.12. A Vállalkozás felel azért, hogy az általa létrehozott vagy használt Munkaterülethez hozzáférő Felhasználók a jelen ÁSZF rendelkezéseit betartsák. A Felhasználó magatartása, mulasztása vagy jogosulatlan használata a Vállalkozás érdekkörében felmerült körülménynek minősül, amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik.
III. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA ÉS NAV M2M FELTÉTELEK
3.1. Az M2MSegéd online szoftverszolgáltatás, amely a Vállalkozás által megadott NAV M2M API-kulccsal és a NAV által az API-kulcs jogosultjához kapcsolt képviseleti jogosultságok alapján NAV adózói adatlekérdezéseket indíthat, a NAV válaszait fogadhatja, tárolhatja, feldolgozhatja és az Applikációban megjelenítheti.
3.2. A Szolgáltatás aktuális funkciói, végpontjai és elérhető adatkörei a weboldalon vagy az Applikációban jelennek meg, különösen a https://www.m2mseged.hu/#vegpontok címen.
3.3. A Szolgáltató követheti a NAV M2M változásait. Ha a NAV valamely végpontot módosít, megszüntet, korlátoz vagy új végpontot vezet be, a Szolgáltató a kapcsolódó M2MSegéd funkciót módosíthatja, korlátozhatja, szüneteltetheti, megszüntetheti vagy új funkcióval bővítheti. A Vállalkozás erről a https://www.m2mseged.hu/#vegpontok oldalon kaphat bővebb tájékoztatást.
3.4. Az M2MSegéd nem nyújt be adóbevallást, kérelmet, jogorvoslatot, fizetési megbízást vagy más joghatás kiváltására alkalmas dokumentumot a NAV vagy más hatóság felé.
3.5. A NAV M2M API-kulcs kétféle jogosulti körhöz kapcsolódhat: magánszemélyként vagy szervezet nevében igényelhető. Magánszemélyi API-kulcs esetén a NAV a kulcs jogosultjának személyes képviseleti jogosultságait, Szervezeti API-kulcs esetén pedig az API-kulcsot igénylő szervezethez kapcsolódó képviseleti jogosultságokat veszi alapul.
3.6. A Szervezeti API-kulcs főszabály szerint csak az API-kulcsot igénylő szervezethez kapcsolódó meghatalmazások szerinti Adózók elérését teszi lehetővé. Ez szűkebb hozzáférési kört, valamint erősebb szervezeti és adatkezelési elkülönítést biztosíthat, ugyanakkor a NAV megtagadhatja a lekérdezést, ha a megfelelő meghatalmazás nem pontosan az API-kulcsot igénylő szervezetre terjed ki. Több szervezet Szervezeti API-kulcsának használatához szervezetenként külön Munkaterület és külön Előfizetés szükséges.
3.7. A Magánszemélyi API-kulcs a kulcs jogosultjának személyes képviseleti jogosultságai szerinti Adózók elérését teheti lehetővé. Ez az Adózói kör több Vállalkozáson keresztül fennálló, illetve eltérő időpontokban vagy képviseleti szabályok szerint létrejött meghatalmazásokra is kiterjedhet. A Magánszemélyi API-kulcs ezért szélesebb hozzáférési kört, alacsonyabb szintű szervezeti elkülönítést, valamint a nem megfelelő Adózó vagy Felhasználó hozzárendeléséből eredő magasabb adatkezelési kockázatot jelenthet.
3.8. Az API-kulcs egyik típusa sem hoz létre vagy bővít NAV képviseleti jogosultságot. A ténylegesen elérhető Adózói kört és adatkört minden esetben a NAV mindenkori szabályai, valamint a kulcs jogosultjához kapcsolódó meghatalmazások és jogosultságok határozzák meg, amelyeket a Szolgáltató nem hoz létre, nem módosít és nem bírál felül.
3.9. Az Applikáció a megadott NAV M2M API-kulcs jogosultjának személyét, igénylésének módját, típusát, valamint a kulcshoz tartozó NAV képviseleti jogosultságok teljes körét nem képes önállóan megállapítani vagy ellenőrizni. A Szolgáltató a kulcsot a NAV által elfogadott technikai hitelesítő adatként kezeli.
3.10. A Vállalkozás és a nevében eljáró Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten elismeri, hogy a Magánszemélyi API-kulcs és a Szervezeti API-kulcs közötti, a hozzáférési kört, a szervezeti és adatkezelési elkülönítést, valamint a Munkaterületek és Előfizetések szükséges számát érintő különbségeket megismerte és megértette. A Vállalkozás kijelenti, hogy lehetősége volt a választás jogi, adatvédelmi, szervezeti és technikai következményeit felmérni, és az alkalmazott API-kulcsot saját döntése alapján választotta ki.
3.11. A Vállalkozás kizárólagos felelőssége az API-kulcs típusának megválasztása, a kulcs jogosultja eljárási jogosultságának és a kulcs hozzáférési körének ellenőrzése, továbbá annak biztosítása, hogy a Munkaterülethez kizárólag megfelelő Adózókat és Felhasználókat rendeljen. A Vállalkozás és a nevében eljáró Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával, valamint az API-kulcs Applikációban történő rögzítésével vagy használatával kijelenti és szavatolja, hogy az API-kulcs felett jogszerűen rendelkezik, jogosult azt az adott Munkaterületben a Vállalkozás érdekében használni, továbbá hogy az API-kulcs jogosultja annak rögzítéséről és felhasználásáról tud, és ahhoz kifejezetten hozzájárult. A Vállalkozás vagy az érintett Felhasználó maga igényli, kezeli és tartja naprakészen az API-kulcsot és a kapcsolódó NAV jogosultságokat. A Szolgáltató nem igényel API-kulcsot, nem nyújt be EGYKE/UJEGYKE adatlapot, nem szerez Adózói jogosultságot, és nem felel ezek hiányáért vagy hibájáért. A Szolgáltató technikai tájékoztatást adhat, de nem végez jogi, adatvédelmi, képviseleti vagy szervezeti megfelelőségi vizsgálatot, és nem a Szolgáltató hozza meg az API-kulcs kiválasztására vonatkozó döntést. Ha az API-kulcs használatára vonatkozó bármely jogosultság vagy engedély megszűnik, a Vállalkozás köteles a kulcs használatát haladéktalanul megszüntetni, és azt törölni vagy megfelelő kulccsal helyettesíteni.
3.12. A Vállalkozás kizárólag olyan Adózót rögzíthet vagy kérdezhet le, amelyhez jogszerű hozzáférése van. Az, hogy valamely Adózó a megadott API-kulccsal technikailag elérhető, önmagában nem igazolja és nem hozza létre a Munkaterületen belüli adatkezelés jogszerűségét. A Vállalkozás felel az EGYKE/UJEGYKE vagy más NAV képviseleti jogosultságokért, a szerződéses és adatvédelmi felhatalmazásért, valamint azért, hogy a Munkaterületbe felvitt Adózók adatai jogszerűen kezelhetők legyenek.
3.13. A Szolgáltató a Vállalkozás által megadott NAV M2M API-kulcsot a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben aktiválhatja, biztonságosan tárolhatja és jogszerű lekérdezésekhez használhatja. A Szolgáltató a tárolt NAV titkokat nem jeleníti meg újra a Felhasználóknak.
3.14. A Vállalkozás és Felhasználói nem küldhetnek NAV jelszót, titkos kulcsot, aláíró kulcsot, tokent, nonce-t vagy más titkos azonosítót e-mailben, supportüzenetben, képernyőképen vagy más nem biztonságos csatornán.
3.15. A NAV-hoz kapcsolódó funkciók használatához érvényes, az Applikációban megfelelően rögzített NAV M2M API-kulcs, az egyes lekérdezésekhez pedig legalább egy jogszerűen kezelhető Adózó, továbbá az adott funkció által kért adatok, beállítások és jogosultságok szükségesek. Ha a Vállalkozás ezeket nem, késedelmesen, hiányosan vagy hibásan biztosítja, illetve az API-kulcsot törli, érvényteleníti, visszavonja vagy módosítja, az érintett funkciók nem használhatók, illetve részben vagy egészben leállhatnak. A Vállalkozás érdekkörében felmerülő ilyen körülmény nem keletkeztet visszatérítési, jóváírási, díjmentes hosszabbítási vagy kártérítési igényt.
3.16. Az M2MSegéd kliensprogram-azonosítója: sRLrseUT3b. A Szolgáltatás a NAV előírásai szerint megjelenítheti a kliensprogram azonosítóját, az API-kulcshoz tartozó NAV-felhasználói azonosítót, az API-kulcs státuszát és a NAV-hívások üzleti szintű auditadatait.
3.17. A NAV auditnaplók főszabály szerint a Tulajdonos és Admin szerepkörű Felhasználók számára érhetők el, legfeljebb a Szolgáltatásban megjelenített időtartamra, amely jelenleg legfeljebb 90 nap. Az auditnapló nem teljes körű iratmegőrzési rendszer.
3.18. NAV NINCS_JOGOSULTSAG, hitelesítési, jogosultsági vagy hasonló hiba esetén a Vállalkozás köteles a hibát kivizsgálni és javítani. Ismétlődő jogosultsági hiba, visszaélésgyanú vagy indokolatlan újrapróbálkozás esetén a Szolgáltató jogosult az érintett Adózót, lekérdezést, Felhasználót vagy Munkaterületet korlátozni, szüneteltetni vagy felfüggeszteni.
3.19. A NAV rendszereinek elérhetősége, válaszideje, adatminősége, adatformátuma, karbantartása és üzleti szabályai nem a Szolgáltató ellenőrzési körébe tartoznak. A Szolgáltató nem garantálja, hogy minden lekérdezés azonnal, hibamentesen, teljes körűen vagy a Vállalkozás által várt tartalommal teljesül.
3.20. A Vállalkozás köteles ellenőrizni a lekérdezési eredmények időbélyegét, státuszát, frissességét, hibaüzeneteit és szakmai felhasználhatóságát. Az M2MSegédben megjelenő adat nem helyettesíti a könyvelői, adózási, bérszámfejtési, jogi vagy üzleti szakmai ellenőrzést.
3.21. A Szolgáltató a Szolgáltatást elsődlegesen korszerű asztali böngészőben történő használatra biztosítja. Kisebb képernyőkön vagy nem támogatott böngészőkben egyes megjelenítési vagy kényelmi funkciók korlátozottan működhetnek.
IV. DÍJAK, FIZETÉS, HOZZÁFÉRÉS ÉS ADATMEGŐRZÉS
4.1. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor a Szolgáltatás egy 30 napos, fizetős csomagban érhető el, amelynek neve: M2MSegéd Alap csomag.
4.2. Az M2MSegéd Alap csomag díja nettó 16 990 Ft, amely legfeljebb 200 aktív Adózót tartalmaz. A 200 feletti aktív Adózók után minden megkezdett 100 aktív Adózó után nettó 9 990 Ft kiegészítő díj fizetendő 30 napos időszakonként. A csomag előre fizetett, 30 napos hozzáférési időszakra szól. A díjak magyar forintban, AAM árként értendők.
4.3. Az M2MSegéd Alap csomag fő korlátai: egy Munkaterület egy Vállalkozáshoz tartozik és egy fizetési egységnek minősül; Munkaterületenként egy NAV M2M API-kulcs használható; Munkaterületenként legfeljebb 50 Felhasználó és az Előfizetéshez tartozó aktív Adózói keret kezelhető.
4.4. A Szolgáltató a 2.3. pontban foglaltakra figyelemmel magasabb korlátot, további API-kulcsot, több Felhasználót, több Adózót vagy egyedi feltételt külön egyeztetés alapján biztosíthat, de erre nem köteles.
4.5. A Szolgáltató technikai, biztonsági, méltányos használati és a NAV M2M rendszerek indokolatlan terhelését megelőző korlátokat alkalmazhat és azokat módosíthatja. A rendeltetésszerű használatot meghaladó, túlzott, automatizált, ismétlődő, kockázatos, jogosulatlan vagy a NAV, a Szolgáltatás vagy más Vállalkozások működését veszélyeztető használat korlátozható vagy megtagadható.
4.6. A Szolgáltatás előre fizetett. A hozzáférés csak akkor aktiválódik vagy újul meg, ha a teljes fizetendő összeg a Szolgáltató vagy fizetési, illetve számlázási szolgáltatója által visszaigazolt módon, azonosíthatóan beérkezett.
4.7. A 30 napos hozzáférési időszak a fizetés visszaigazolásának napján indul, nem a Díjbekérő kiállításának napján. A hozzáférési időszak ettől a naptól megszakítás nélkül telik; kezdetét és lejáratát nem érinti, hogy a Vállalkozás mikor lép be, mikor kezdi meg a Szolgáltatás tényleges használatát, illetve mikor rögzíti az API-kulcsot, az Adózókat vagy a használathoz szükséges egyéb adatokat, beállításokat és jogosultságokat.
4.8. A Vállalkozás banki átutalással a Díjbekérőn vagy fizetési folyamatban megadott adatok szerint, illetve bankkártyával a Számlázz.hu fizetési felületén keresztül, SimplePay közreműködésével fizethet. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem tárol; bankkártyaadatot a kártyás fizetési szolgáltató (SimplePay) saját felületén kell megadni.
4.9. Banki átutalásnál a Vállalkozás köteles pontos összeget, közleményt, hivatkozást és fizetési adatot használni. Részfizetés, hibás közlemény, devizaátváltási eltérés vagy banki díj miatti hiány késleltetheti vagy megakadályozhatja az aktiválást.
4.10. Bankkártyás fizetés sikeres visszaigazolása után az aktiválás főszabály szerint néhány percen belül megtörténik. Banki átutalásnál a feldolgozás jellemzően 2-3 munkanapot vehet igénybe. A 30 napos időszak ebben az esetben is a fizetés visszaigazolásától indul.
4.11. A Szolgáltató a Szolgáltatás folytonossága érdekében az Előfizetés lejárata előtt Díjbekérőt vagy fizetési lehetőséget állíthat ki. A Díjbekérő nem jelent automatikus fizetési terhelést és önmagában nem hosszabbítja meg az Előfizetést. Ha a Vállalkozás a következő időszak díját nem fizeti meg teljes összegben, a hozzáférés a már megfizetett időszak végén lejár.
4.12. A Vállalkozás a Munkaterület beállításaiban lemondhatja a következő időszakra vonatkozó megújítást. A lemondás nem szünteti meg idő előtt a már megfizetett időszakot, és önmagában nem eredményez visszatérítést.
4.13. A Szolgáltató főszabály szerint nem térít vissza már megfizetett 30 napos díjat. Nem alapoz meg visszatérítési, jóváírási vagy díjmentes hosszabbítási igényt különösen, ha a Vállalkozás a Szolgáltatást nem vagy csak részben használja; a szükséges beállításokat nem vagy késedelmesen végzi el; érvényes NAV M2M API-kulcsot, Adózót, más szükséges adatot vagy jogosultságot nem, késedelmesen, hiányosan vagy hibásan biztosít; illetve az API-kulcs vagy a szükséges NAV-, képviseleti vagy adatkezelési jogosultság megszerzésére vagy használatára nem képes. Kivétel lehet jogszabály kötelező rendelkezése, igazolt túlfizetés, téves kettős fizetés, a Szolgáltató bizonyított szerződésszegése vagy a Szolgáltató által írásban vállalt egyedi jóváírás.
4.14. Túlfizetés esetén a Szolgáltató főszabály szerint beszámíthatja a túlfizetést a következő időszak díjába. Ha a Vállalkozás visszautalást kér, a Szolgáltató az azonosításhoz szükséges adatok rendelkezésre állása után 5 munkanapon belül visszautalja a túlfizetést.
4.15. A Díjbekérők, számlák, fizetési linkek vagy vevői fiók linkek az Applikációban vagy a számlázási, illetve fizetési szolgáltató felületén lehetnek elérhetők. Az ilyen linkek megnyithatók lehetnek bárki által, aki a linket megkapja, ezért a Vállalkozás köteles ezeket bizalmasan és biztonságosan kezelni. A Vállalkozás felel azért, ha a linkeket továbbítja, nyilvánosságra hozza, illetéktelen személy részére hozzáférhetővé teszi vagy azok kiszivárognak.
4.16. Ha a fizetett időszak lejár és a Vállalkozás nem fizeti meg a következő időszakot, a Munkaterület normál használata zárolásra kerül. Zárolt állapotban nincs hozzáférés a NAV lekérdezési eredményekhez, Adózói adatokhoz, riportokhoz vagy korábbi Munkaterületi adatokhoz.
4.17. Zárolt állapotban a Tulajdonos és Admin korlátozott felületen férhet hozzá a Weboldalhoz fizetési, számla-, Díjbekérő-, reaktiválási, support- vagy adatmásolat-kérési célból.
4.18. A Vállalkozás a fizetett hozzáférés megszűnését követő 90 napos megőrzési időszak alatt kérhet adatmásolatot supporton keresztül. Az adatmásolat nyers vagy kevéssé feldolgozott formában kerülhet átadásra. A Szolgáltató nem kötelezhető, hogy a Weboldalon megjelenített formátumban adja át az adatokat a Vállalkozás számára.
4.19. A fizetett hozzáférés megszűnését követő 90 nap elteltével a Szolgáltató jogosult törölni vagy törlésre ütemezni a Munkaterület szolgáltatási adatait, ideértve különösen az Adózókat, lekérdezési eredményeket, Munkaterületi beállításokat és NAV M2M API-kulcsot.
4.20. A Szolgáltató a törlés előtt legalább 7 munkanappal e-mail értesítést küld a Munkaterület Tulajdonosának és a számlázási e-mail címre, ha ezek eltérnek egymástól.
4.21. A törlés után a korábbi NAV lekérdezési eredmények, Adózói adatok, API-kulcsok és szolgáltatási adatok nem állíthatók vissza. A Szolgáltató ettől függetlenül megőrizhet olyan számlázási, számviteli, jogi, panaszkezelési, biztonsági, visszaélés-megelőzési vagy minimális technikai adatokat, amelyet jogszabály ír elő vagy jogos érdeke indokol.
V. HASZNÁLATI KORLÁTOK, SZELLEMI TULAJDON ÉS FELFÜGGESZTÉS
5.1. A Vállalkozás és a Felhasználó köteles a Szolgáltatást jogszerűen, rendeltetésszerűen, a jelen ÁSZF-nek, a NAV szabályainak, az adatvédelmi követelményeknek és saját szakmai kötelezettségeinek megfelelően használni.
5.2. A Szolgáltatás használata során tilos jogosulatlan NAV M2M lekérdezést indítani vagy jogosultság nélküli Adózót rögzíteni; más Munkaterület, Vállalkozás, Felhasználó, Adózó vagy harmadik személy adatát jogosulatlanul elérni vagy ezt megkísérelni; a Munkaterületi, Felhasználói, Adózói, API-kulcs-, fizetési, technikai vagy lekérdezési korlátokat megkerülni; a Szolgáltatást támadni, túlterhelni, jogosulatlanul automatizálni, scrapingelni, adatbányászni vagy sérülékenység-vizsgálatnak alávetni; rosszindulatú kódot, zavarást okozó adatot vagy jogosulatlan szkriptet feltölteni vagy továbbítani; fiókot, hozzáférést, Munkaterületet vagy fizetési linket jogosulatlanul továbbadni; a Szolgáltatást továbbértékesíteni, bérbe adni, allicencbe adni vagy harmadik személy részére jogosulatlanul hozzáférhetővé tenni; továbbá a Szolgáltatást Adózók, megbízók vagy más harmadik személyek ingyenes betekintő portáljaként használni.
5.3. Az M2MSegéd szoftver, forráskód, objektumkód, architektúra, adatmodell, felhasználói felület, márkanév, domain, dokumentáció, weboldalszöveg, alkalmazáslogika, munkafolyamat, riport, képernyő és szolgáltatási infrastruktúra, ideértve különösen az adatok rendszerezésének, feldolgozásának, összesítésének, megjelenítésének és vizuális elrendezésének módját is, a Szolgáltató mint jogtulajdonos vagy licencadói szellemi tulajdona.
5.4. A Vállalkozás a díjjal rendezett Előfizetés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható, allicencbe nem adható, korlátozott használati jogot kap a Szolgáltatás saját üzleti célú, rendeltetésszerű használatára. A Vállalkozást és a Felhasználókat a jelen pontban meghatározott használati jogon túl semmilyen jog nem illeti meg a Szolgáltatáshoz, annak szoftveréhez, forráskódjához, dokumentációjához vagy szellemi tulajdoni elemeihez.
5.5. Tilos a Szolgáltatás vagy annak bármely részének másolása, módosítása, adaptálása, visszafejtése, forráskódjának feltárására irányuló kísérlete, jogosulatlan automatizált elemzése, benchmarkolása, tanítási célú felhasználása, vagy az M2MSegédhez azonos vagy lényegében hasonló rendeltetésű szoftver, szolgáltatás vagy termék létrehozásához, fejlesztéséhez, működtetéséhez vagy értékesítéséhez való felhasználása.
5.6. A Vállalkozás és a Felhasználó a Szolgáltató nevét, az M2MSegéd megjelölést, domainnevet, arculati elemet, logót vagy más megkülönböztető jelzést a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja, nem teheti közzé és nem keltheti azt a látszatot, hogy a Szolgáltatóval partneri, képviseleti, viszonteladói vagy más külön jogviszonyban áll.
5.7. Súlyos szellemi tulajdoni szerződésszegés esetén a Vállalkozás a Szolgáltató írásbeli felszólítására 5 000 000 Ft, azaz ötmillió forint kötbér megfizetésére köteles. A kötbér nem mentesít a jogsértő magatartás megszüntetése, a jogsértő anyagok törlése vagy megsemmisítése, valamint a kötbért meghaladó kár megtérítése alól, ha azt jogszabály lehetővé teszi.
5.8. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó vagy Munkaterület hozzáférését részben vagy egészben korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Vállalkozás vagy Felhasználó jogellenesen, visszaélésszerűen vagy a jelen ÁSZF-fel ellentétesen használja a Szolgáltatást.
5.9. Súlyos szerződésszegésnek minősülhet különösen a jogosulatlan NAV lekérdezés, más adatának jogosulatlan elérése vagy annak kísérlete, a díjfizetés megkerülése, a Szolgáltatás támadása, túlterhelése, visszafejtése, másolása, scrapingje, az M2MSegédhez azonos vagy lényegében hasonló rendeltetésű szoftverhez, szolgáltatáshoz vagy termékhez való felhasználása, Bizalmas Információ jogosulatlan megszerzése, felhasználása vagy közlése, más személy ilyen magatartásra történő felhívása vagy rábírása, NAV titkok vagy személyes adatok súlyosan gondatlan kezelése, illetve fiók vagy Munkaterület jogosulatlan továbbadása.
5.10. Súlyos szerződésszegés, biztonsági kockázat, NAV jogosultsági visszaélés, fizetési visszaélés vagy más lényeges kockázat esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést, és a már megfizetett díjat nem köteles visszatéríteni.
VI. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, ADATVÉDELEM ÉS FELELŐSSÉG
6.1. Az ügyféltámogatás e-mailben érhető el a [email protected] címen. A support főszabály szerint magyarországi munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között működik. A Szolgáltató telefonos ügyféltámogatást, garantált válaszadási időt vagy garantált megoldási határidőt nem vállal.
6.2. Az ügyféltámogatás az M2MSegéd használatával, technikai működésével, fizetéssel, hozzáféréssel és hibabejelentéssel kapcsolatos segítségre terjed ki. Nem tartalmaz adó-, könyvelési, bérszámfejtési, jogi, üzletviteli, NAV-képviseleti vagy szakmai tanácsadást.
6.3. A Vállalkozás köteles a supportmegkeresésben annyi információt megadni, amely alapján az érintett Munkaterület, Felhasználó, fizetés, Adózó, lekérdezés, időpont vagy hiba azonosítható. NAV titkokat, jelszavakat, tokeneket, aláíró kulcsokat vagy szükségtelen személyes adatokat supportüzenetben nem szabad küldeni.
6.4. Panaszt a Vállalkozás e-mailben terjeszthet elő a [email protected] vagy [email protected] címen. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás kizárólag üzleti, vállalkozási célra vehető igénybe, a Vállalkozás és a Felhasználó a jelen jogviszonyban nem fogyasztóként jár el, ezért a fogyasztói panaszkezelési és békéltető testületi szabályok főszabály szerint nem alkalmazandók.
6.5. A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi szabályok, az Adatkezelési Tájékoztató és az Adatfeldolgozói Megállapodás szerint kezeli. A Vállalkozás felel azért, hogy a Munkaterületben kezelt személyes adatokhoz, Adózói adatokhoz, megbízói és munkavállalói adatokhoz megfelelő jogalappal, tájékoztatással, meghatalmazással és jogosultsággal rendelkezzen.
6.6. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához alvállalkozókat és harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe. A fő harmadik fél szolgáltatók: Hetzner Online GmbH tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató, Microsoft Ireland Limited e-mail szolgáltatás, Számlázz.hu / KBOSS. hu Kft. számlázási szolgáltatás és SimplePay Zrt. bankkártyás fizetési szolgáltatás. E szolgáltatók adatvédelmi szerepét az Adatkezelési Tájékoztató és az Adatfeldolgozói Megállapodás tartalmazza.
6.7. A Szolgáltató a Szolgáltatást az általában elvárható szakmai gondossággal nyújtja, de nem vállal garantált rendelkezésre állást, garantált válaszidőt, garantált NAV-lekérdezési sikert, garantált adatfrissességet, garantált hibamentességet vagy SLA-t.
6.8. A Szolgáltató nem felel különösen a NAV rendszer, NAV API, NAV adat, NAV karbantartás, NAV válaszidő, NAV adatformátum vagy NAV jogosultsági szabály hibájáért vagy változásáért; hibás, hiányzó, visszavont vagy lejárt NAV M2M API-kulcsért; hiányzó, hibás vagy megszűnt Adózói, EGYKE/UJEGYKE vagy más NAV jogosultságért; a Vállalkozás által megadott hibás adószámért, számlázási adatért, Adózói adatért, beállításért, jogosultságért vagy műveletért; a Vállalkozás eszközének, böngészőjének, internetkapcsolatának, hálózatának vagy belső informatikai környezetének hibájáért; harmadik fél szolgáltató hibájáért, késedelméért vagy elérhetetlenségéért; a Vállalkozás által elmulasztott szakmai ellenőrzésért; közvetett kárért, elmaradt haszonért, megbízóvesztésért, adatvesztésből eredő következményi kárért vagy harmadik személy felé fennálló, a Vállalkozást terhelő kötelezettségért, amennyiben a felelősség kizárását jogszabály lehetővé teszi.
6.9. A Szolgáltató – az alkalmazandó jog által megengedett mértékben – nem felel az API-kulcs Vállalkozás által megválasztott típusából, a Szolgáltató által nem megállapítható jogosulti vagy hozzáférési köréből, a kulcs Munkaterülethez történő hozzárendeléséből, illetve a Vállalkozás vagy Felhasználói által hozzáadott Adózókból, kiosztott jogosultságokból vagy kezdeményezett lekérdezésekből eredő hibáért, sikertelen lekérdezésért, jogosulatlan vagy nem kívánt adathozzáférésért, adatkeveredésért vagy adattovábbításért. Ez a felelősségkizárás nem terjed ki arra a kárra vagy adatvédelmi incidensre, amely a Szolgáltató szerződésszegésére, jogellenes adatkezelésére, nem megfelelő technikai vagy szervezési intézkedésére, illetve az Applikáció hibás jogosultság- vagy Munkaterület-elkülönítésére vezethető vissza.
6.10. A Szolgáltató szerződésszegésből eredő teljes kártérítési felelőssége legfeljebb az érintett Munkaterületre vonatkozó két darab 30 napos hozzáférési díj összege naptári évenként, kivéve ahol a felelősség korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
VII. TITOKTARTÁS
7.1. A Felek kötelesek bizalmasan kezelni a Szolgáltatás használata vagy nyújtása során megismert nem nyilvános üzleti, technikai, számlázási, biztonsági, NAV, Adózói, megbízói és személyes adatokat. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad. Bizalmas Információnak minősül a Felek által a szerződéskötés, a Szolgáltatás előkészítése, használata, nyújtása vagy támogatása során megismert minden olyan nem nyilvános tény, tájékoztatás, adat és ezekből készült összeállítás, amelynek jogosulatlan megszerzése, felhasználása, közlése vagy nyilvánosságra hozatala a másik Fél jogos üzleti, gazdasági, pénzügyi, piaci, adatvédelmi vagy biztonsági érdekét sértheti vagy veszélyeztetheti.
7.2. Bizalmas Információ különösen a know-how, forráskód, objektumkód, architektúra, adatmodell, adatbázis- és interfészstruktúra, nem nyilvános API vagy végpont, hitelesítési, aláírási és tokenkezelési folyamat, biztonsági intézkedés és sérülékenység, infrastruktúra- és üzemeltetési adat, teljesítmény- és kapacitásadat, fejlesztési terv, termékterv, nem nyilvános funkció vagy dokumentáció, support- és hibajegy-tartalom, üzleti módszer, árképzés, pénzügyi adat, valamint a Felek munkavállalóira, megbízottaira, partnereire, beszállítóira, Felhasználóira, Adózóira és megbízóira vonatkozó nem nyilvános adat. Az információ bizalmas jellegét nem szünteti meg önmagában az, hogy azt nem jelölték „bizalmas” vagy hasonló megjelöléssel, ha annak jellegéből vagy a közlés körülményeiből a bizalmas jelleg felismerhető.
7.3. A Felek a Bizalmas Információt kizárólag a jelen ÁSZF teljesítéséhez, illetve a Szolgáltatás szerződésszerű nyújtásához vagy igénybevételéhez szükséges mértékben használhatják fel. Tilos azt jogosulatlanul lemásolni, elemezni, hasznosítani, nyilvánosságra hozni vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni, továbbá versenyelemzéshez, összehasonlító teszthez vagy az M2MSegéddel azonos vagy lényegében hasonló szoftver, szolgáltatás vagy funkció létrehozásához, fejlesztéséhez, működtetéséhez vagy értékesítéséhez felhasználni.
7.4. A Vállalkozás és a Felhasználó nem jogosult Bizalmas Információt versenytárs vagy annak közreműködője számára megszerezni, gyűjteni vagy átadni; a Szolgáltatáshoz valótlan személyazonossággal, valótlan képviseleti minőségben, látszólagos üzleti céllal, közvetítőn, más személy fiókján vagy jogosultságán keresztül hozzáférést szerezni vagy ezt megkísérelni; továbbá a Szolgáltató munkavállalóját, megbízottját, alvállalkozóját, partnerét vagy korábbi közreműködőjét Bizalmas Információ jogosulatlan átadására felhívni, rábírni, ebben segíteni vagy az így megszerzett információt felhasználni.
7.5. A Felek a Bizalmas Információt legalább a saját hasonló jelentőségű bizalmas információik védelmével azonos gondossággal, de minden esetben az általában elvárható gondossággal kötelesek védeni. Bizalmas Információ csak olyan munkavállaló, megbízott, alvállalkozó, al-adatfeldolgozó vagy hivatásos jogi, adózási, számviteli vagy más szakmai tanácsadó részére adható át, akinek arra a szerződés teljesítéséhez vagy a Fél jogainak gyakorlásához feltétlenül szüksége van, és akit megfelelő titoktartási kötelezettség terhel. A Fél felel azért, hogy az általa bevont személy e kötelezettséget betartsa.
7.6. Nem minősül Bizalmas Információnak az az információ, amelyről az arra hivatkozó Fél hitelt érdemlően igazolja, hogy a titoktartási kötelezettség megsértése nélkül nyilvánosan hozzáférhető; a közlést megelőzően jogszerűen és titoktartási kötelezettség nélkül a birtokában volt; azt titoktartási kötelezettség megsértése nélkül, jogszerűen kapta harmadik személytől; vagy azt a másik Fél Bizalmas Információjának felhasználása nélkül, önállóan fejlesztette ki.
7.7. Ha jogszabály, végrehajtható bírósági vagy hatósági határozat Bizalmas Információ közlését kötelezővé teszi, az érintett Fél kizárólag a feltétlenül szükséges terjedelemben adhatja át az információt. Ha azt jogszabály nem tiltja, a közlésre kötelezett Fél előzetesen tájékoztatja a másik Felet, és észszerűen együttműködik a Bizalmas Információ védelmében.
7.8. A Fél a Bizalmas Információ tényleges vagy feltételezett jogosulatlan hozzáféréséről, felhasználásáról vagy közléséről való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül értesíti a másik Felet, és megteszi a tőle észszerűen elvárható intézkedéseket a jogsértés megszüntetése és következményeinek mérséklése érdekében.
7.9. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is időbeli korlátozás nélkül fennmarad mindaddig, amíg az információ bizalmas jellegét jogszerű módon el nem veszti. A Felek tudomásul veszik, hogy egyes Bizalmas Információk az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti üzleti titoknak vagy védett ismeretnek minősülhetnek; a jelen fejezet nem korlátozza a titok jogosultját megillető egyéb jogokat és jogorvoslatokat.
VIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
8.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, NAV-változás, hatósági döntés, biztonsági ok, technikai vagy termékfejlesztés, harmadik fél szolgáltató változása, díj- vagy csomagmódosítás, illetve üzleti vagy működési ok miatt. Lényeges módosításról a Szolgáltató főszabály szerint 30 nappal előre tájékoztatást ad e-mailben, az Applikációban vagy a weboldalon. Jogszabály, NAV-követelmény, hatósági döntés vagy biztonsági ok esetén a módosítás rövidebb határidővel vagy azonnal is hatályba léphet.
8.2. Az ÁSZF módosítása nem érinti visszamenőlegesen a már megfizetett 30 napos időszak díját és időtartamát, kivéve ha a módosítás jogszabály, hatósági döntés, NAV-követelmény, biztonsági ok vagy visszaélés-megelőzés miatt szükséges. Ha a Vállalkozás nem fogadja el a módosított feltételeket, a következő időszakot nem köteles megfizetni, a már megfizetett időszak végéig pedig a Szolgáltatást használhatja, kivéve súlyos szerződésszegés esetén.
8.3. Nem minősül szerződésszegésnek, ha valamely fél kötelezettségének teljesítését elháríthatatlan, a fél ellenőrzési körén kívül eső esemény akadályozza vagy késlelteti.
8.4. A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatás használatára Magyarország joga irányadó. A Felek a jelen ÁSZF-ből vagy a Szolgáltatás használatából eredő vitáikat elsődlegesen egyeztetéssel próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a vita eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, és a hatáskörrel, valamint illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
8.5. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.